Klantgericht en servicegericht telefoneren

Leer glimlachen aan de lijn

22 september 2020, Sint-Denijs-Westrem

Maak het verschil met uw customer service

Maak het verschil met uw customer service

25 november 2020, Borgerhout (Antwerpen)

Commercieel inzicht voor niet-verkopers

Ontwikkel uw commerciële reflex

8 oktober 2020, Aalst

Service design: verbeter de kwaliteit van uw dienstverlening

Stem uw diensten af op de behoeften van uw klant

10 december 2020, Elewijt

Klantgericht werken

Klantgericht werken