Service design: verbeter de kwaliteit van uw dienstverlening

Stem uw diensten af op de behoeften van uw klant

3 juni 2020, Aalst

Maak het verschil met uw customer service

Maak het verschil met uw customer service

3 maart 2020, Brussel (Neder-Over-Heembeek)

Klantgericht en servicegericht telefoneren

Leer glimlachen aan de lijn

5 maart 2020, Borgerhout (Antwerpen)

Commercieel inzicht voor niet-verkopers

Ontwikkel uw commerciële reflex

30 maart 2020, Affligem

Klantgericht werken

Klantgericht werken