Psychosociaal welzijn op het werk: ook de wetgever ziet er het belang van in, zoals de wet van 10 april 2014 benadrukt. Maar er liggen tientallen risico’s op de loer. Een misplaatste opmerking, pesten op het werk, een gapende burn-out door torenhoge werkdruk, … Als vertrouwenspersoon moet u actief luisteren en krachtig bemiddelen. Want u krijgt vaak botsende versies van hetzelfde verhaal voorgeschoteld. Wetten en procedures bieden u dan een houvast. Daarnaast leert u vaardigheden om uw functie van vertrouwenspersoon met vertrouwen uit te voeren.

Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: theoretische houvast

Tijdens deze opleiding zet u uw tanden in de wetten en procedures rond psychosociaal welzijn op het werk. Met die theoretische achtergrond staat u stukken steviger in uw schoenen. Want u leert de regels concreet toepassen in de praktijk.

Het wettelijke stappenplan, de klachtenprocedure, modeldocumenten, … U kent die door en door, en oefent uw rol daarom zelfverzekerd uit. Bovendien wakkert dat het vertrouwen aan van uw medewerkers – de basisvoorwaarde om naar een vertrouwenspersoon te stappen.

Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: levensechte situaties

Hoe deze cursus de theorie bevattelijk maakt? Met verschillende voorbeelden en casestudy’s. U legt bovendien de situaties voor waarmee u zelf worstelt. En wisselt ervaringen uit met de andere vertrouwenspersonen in de opleiding. Zo krijgt u concrete handvatten om psychosociale risico's op het werk tegen te gaan. En om een collega te helpen om zijn grenzen aan te geven en zo een burn-out te vermijden.

De FOD WASO nam onze opleiding op in de lijst van erkende instellingen. Volgt u deze cursus bij Kluwer Opleidingen? Dan krijgt u een attest van deelname. Op voorwaarde dat u de vijf volle dagen aanwezig bent.

Ook voor de jaarlijkse supervisies, die vertrouwenspersonen moeten volgen, kunt u terecht bij Kluwer Opleidingen. Kies uit ons aanbod erkende opleidingen de cursus die bij u past.

Pluspunten

  • Zeer praktische opleiding
  • Talrijke voorbeelden en gevalstudies
  • Voldoende ruimte voor vragen
  • Uitwisseling van praktijkervaringen
  • U krijgt handige sjabloondocumenten

Uw resultaten

Na deze opleiding:

  • beschikt u over de nodige bekwaamheden en kennis volgens de meest recente wetgeving met betrekking tot de vertrouwenspersoon.
  • hebt u alle vaardigheden in handen om uw functie als vertrouwenspersoon op een adequate manier uit te oefenen.

Bestemd voor

De opleiding is bestemd voor

  • vertrouwenspersonen die nog geen vorming gevolgd hebben of een opfrissing wensen.
  • vertrouwenspersonen die al een opleiding kregen volgens de wet van 2002 en nu hun kennis en vaardigheden grondig up-to-date willen brengen met de huidige wetgeving.
"

Ik heb het vertrouwen gevonden om als vertrouwenspersoon op te treden.

"
Carine Vandervorst, auditor, SGS Belgium
"

Essentieel als je de rol van vertrouwenspersoon wil opnemen.

"
Sonja Roelandts, vertrouwenspersoon, Fujitsu Technology Solutions
"

Goede theoretische en praktische opleiding.

"
Ingrid Baille, vertrouwenspersoon en IDPB administratie, C&A België
"

Praktijkgerichte, boeiende en zeer leerrijke opleiding. Veel interactie tussen lesgevers en deelnemers.

"
Nadia Helsen, boekhouding / hr, Komec Helsen
"

Voor mensen zonder ervaring is deze opleiding zeker een 'must'. Maar de opleiding is ook echt een meerwaarde voor mensen met ervaring. Ondanks mijn 'fieldervaring' heb ik heel veel geleerd. Ik heb het gevoel dat ik na deze training nog sterker in mijn schoenen sta en voel me gesterkt om dagdagelijkse problemen aan te pakken. Ik ben dankzij de opleiding professioneel 'gegroeid'.

"
Ann Vandemeulebroecke, managementassistant, De Witte Lietaer International Textiles

Programma

A. Wettelijk kader: de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon

  • Het welzijnsbeleid
  • De preventie van psychosociale risico’s op het werk
  • Het Belgisch gerechtelijk systeem
  • De aansprakelijkheid bij het preventiebeleid en de gevolgen van de schade uit psychosociale risico’s op het werk
  • De vrijwillige en de gerechtelijke bemiddeling
  • De wetgeving met betrekking tot de strijd tegen discriminatie
  • Deontologie: beroepsgeheim, vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid

B. De psychosociale risico’s op het werk

  • De individuele en collectieve risicofactoren en hulpbronnen
  • De schade van PSR (individueel, groep, organisatie)
  • Soorten conflicten, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, de zondebok, wanbeleid
  • De risicoanalyse: methodes

C. Psychosociale interventie: gesprekstechnieken

  • Het onthaalgesprek in de praktijk
  • Communicatietechnieken: het proces, actief luisteren, assertiviteit, verbaal en non-verbale communicatie
  • Feedback geven, kaderen en advies verlenen

D. Psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties

  • Technieken voor psychosociale interventie
  • Interventie bij een derde
  • Verzoening
  • Bemiddeling (doelstellingen en procedure)

Docent(en)

Brecht Cops

Brecht Cops is vennoot bij het advocatenkantoor Younity (Brussel). Hij adviseert Belgische en multinationale vennootschappen en kaderleden, zowel binnen het kader van gerechtelijke procedures als daarbuiten, over uiteenlopende aspecten van zowel individueel als collectief arbeidsrecht. Hij begeleidde meermaals herstructureringen en deed ruime ervaring op in het behandelen van ontslagdossiers van beschermde werknemers. Hij treedt geregeld op als spreker bij de KVABB (Koninklijke Vereniging van Accountants en Boekhouders van België).

Evelien Buseyne

Evelien Buseyne, teamleader preventieadviseur psychosociale aspecten, Attentia

Praktische informatie

Prijs: 1 980 EUR (excl btw)

De opleidingen van Kluwer Opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaalt u zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

  • Tot 40% subsidie met KMO portefeuille. Meer info vindt u hier.

Extra:

Klanten van Attentia krijgen speciale voorwaarden. Voor meer informatie, neem contact op met onze klantendienst op het nummer 015 45 34 30. Volgde u al onderdelen van de basisopleiding 'Vertrouwenspersoon' en wilt u vrijstellingen aanvragen? Neem dan contact op met audrey.vandenbempt@wolterskluwer.be.

Brochure: Download de brochure
Accreditatie:
  • Attest permanente vorming Bijscholing voor de preventieadviseur (35 lesuren)
Incompany: Hebben meerdere collega’s behoefte aan deze opleiding? En trekt u liever niet naar een andere plaats? Breng de opleiding naar uw afdeling of onderneming: handig! Bovendien spitst de trainer zich dan toe op uw situatie, op uw sector en op de vragen van uw medewerker. Vraag uw incompany opleiding aan.

Partner(s)

Andere Modules

Inschrijven

Download de brochure