Psychosociaal welzijn op het werk: ook de wetgever ziet er het belang van in, zoals de wet van 10 april 2014 benadrukt. Maar er liggen tientallen risico’s op de loer. Een misplaatste opmerking, pesten op het werk, een gapende burn-out door torenhoge werkdruk, … Als vertrouwenspersoon moet u actief luisteren, en krachtig bemiddelen. Want u krijgt vaak botsende versies van hetzelfde verhaal voorgeschoteld. Wetten en procedures bieden u dan houvast. Daarnaast leert u vaardigheden om uw functie van vertrouwenspersoon met vertrouwen uit te voeren.

Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: theoretische houvast

Tijdens deze opleiding zet u uw tanden in de wetten en procedures rond psychosociaal welzijn op het werk. Met die theoretische achtergrond staat u stukken steviger in uw schoenen. Want u leert de regels concreet toepassen in de praktijk.

Het wettelijke stappenplan, de klachtenprocedure, modeldocumenten, … U kent die door en door, en oefent uw rol daarom zelfverzekerd uit. Bovendien wakkert dat het vertrouwen aan van uw medewerkers – de basisvoorwaarde om naar een vertrouwenspersoon te stappen.

Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’: levensechte situaties

Hoe deze cursus de theorie bevattelijk maakt? Met verschillende voorbeelden en casestudy’s. U legt bovendien de situaties voor waarmee u zelf worstelt. En wisselt ervaringen uit met de andere vertrouwenspersonen in de opleiding. Zo krijgt u concrete handvatten om psychosociale risico's op het werk tegen te gaan. En om een collega te helpen om zijn grenzen aan te geven en zo een burn-out te vermijden.

De FOD WASO nam onze opleiding op in de lijst van erkende instellingen. Volgt u deze cursus bij ons? Dan rekent u op een attest van deelname. Op voorwaarde dat u de vijf volle dagen aanwezig bent.

Volgde u al een opleiding tot vertrouwenspersoon? U kunt u bijscholen via onze supervisies voor de vertrouwenspersoon (www.kluweropleidingen.be/veiligheid).

Pluspunten

  • Zeer praktische opleiding
  • Talrijke voorbeelden en gevalstudies
  • Voldoende ruimte voor vragen
  • Uitwisseling van praktijkervaringen
  • U krijgt handige sjabloondocumenten

Uw resultaten

Na deze opleiding:

  • beschikt u over de nodige bekwaamheden en kennis volgens de meest recente wetgeving met betrekking tot de vertrouwenspersoon.
  • hebt u alle vaardigheden in handen om uw functie als vertrouwenspersoon op een adequate manier uit te oefenen.

Bestemd voor

De opleiding is bestemd voor

  • vertrouwenspersonen die nog geen vorming gevolgd hebben of een opfrissing wensen.
  • vertrouwenspersonen die al een opleiding kregen volgens de wet van 2002 en nu hun kennis en vaardigheden grondig up-to-date willen brengen met de huidige wetgeving.
"

duidelijke, gestructureerde opleiding waardoor je met een goed gevulde en bruikbare rugzak naar het werkveld terugkeert.

"
Veerle Maas, Verpleegkundige, Evonik Degussa Antwerpen
"

Goed evenwicht tussen theorie en praktijk.

"
Katrien de Meyer, vertrouwenspersoon, Engie Electrabel
"

Zeer nuttige opleiding om sterker in de schoenen te staan, veel achtergrondinformatie, heel praktijkgericht.

"
Mieke Hermans, managementassistant en vertaler, Agentschap voor Buitenlandse Handel
"

De cursus is goed opgebouwd. De praktijkoefeningen zijn enorm belangrijk en uiteraard ook de zorgvuldige bespreking. Bijsturingen tijdens de oefeningen door de docent(e) zijn zeer positief, ook voor iemand met 14 jaar ervaring als vertrouwenspersoon.

"
Freddy Remue, HSE Manager, CRC Industries Europe
"

Dankzij deze opleiding weet ik nu hoe ik de complexe wetgeving moet toepassen. Duidelijke uitleg met veel praktijk.

"
Annette De Permentier, personeelsdienst, VF Europe

Programma

A. Wettelijk kader: de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon

  • Het welzijnsbeleid
  • De preventie van psychosociale risico’s op het werk
  • Het Belgisch gerechtelijk systeem
  • De aansprakelijkheid bij het preventiebeleid en de gevolgen van de schade uit psychosociale risico’s op het werk
  • De vrijwillige en de gerechtelijke bemiddeling
  • De wetgeving met betrekking tot de strijd tegen discriminatie
  • Deontologie: beroepsgeheim, vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid

B. De psychosociale risico’s op het werk

  • De individuele en collectieve risicofactoren en hulpbronnen
  • De schade van PSR (individueel, groep, organisatie)
  • Soorten conflicten, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, de zondebok, wanbeleid
  • De risicoanalyse: methodes

C. Psychosociale interventie: gesprekstechnieken

  • Het onthaalgesprek in de praktijk
  • Communicatietechnieken: het proces, actief luisteren, assertiviteit, verbaal en non-verbale communicatie
  • Feedback geven, kaderen en advies verlenen

D. Psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties

  • Technieken voor psychosociale interventie
  • Interventie bij een derde
  • Verzoening
  • Bemiddeling (doelstellingen en procedure)

Docent(en)

Evelien Buseyne

Evelien Buseyne, teamleader preventieadviseur psychosociale aspecten, Attentia

Brecht Cops

Brecht Cops is vennoot bij het advocatenkantoor Younity (Brussel). Hij adviseert Belgische en multinationale vennootschappen en kaderleden, zowel binnen het kader van gerechtelijke procedures als daarbuiten, over uiteenlopende aspecten van zowel individueel als collectief arbeidsrecht. Hij begeleidde meermaals herstructureringen en deed ruime ervaring op in het behandelen van ontslagdossiers van beschermde werknemers. Hij treedt geregeld op als spreker bij de KVABB (Koninklijke Vereniging van Accountants en Boekhouders van België).

Praktische informatie

Prijs: 1 980 EUR (excl btw)

De opleidingen van Kluwer Opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaalt u zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

  • Tot 40% subsidie met KMO portefeuille. Meer info vindt u hier.

Extra:

Klanten van Attentia krijgen speciale voorwaarden. Voor meer informatie, neem contact op met onze klantendienst op het nummer 015 45 34 30. Volgde u al onderdelen van de basisopleiding 'Vertrouwenspersoon' en wilt u vrijstellingen aanvragen? Neem dan contact op met audrey.vandenbempt@wolterskluwer.be.

Accreditatie:
  • Attest permanente vorming Bijscholing voor de preventieadviseur (35 lesuren)
Incompany: Hebben meerdere collega’s behoefte aan deze opleiding? En trekt u liever niet naar een andere plaats? Breng de opleiding naar uw afdeling of onderneming: handig! Bovendien spitst de trainer zich dan toe op uw situatie, op uw sector en op de vragen van uw medewerker. Vraag uw incompany opleiding aan.

Partner(s)

Andere Modules

Inschrijven