Communicatievaardigheden: cruciaal op de werkvloer

Uw mening laten gelden in een vergadering? Gerichte vragen stellen bij een interview? Een overdonderende presentatie geven? Op de werkvloer zijn communicatievaardigheden cruciaal. Leer uw verhaal structureren, onderbouwen én vertellen, in twee dagen. Met oefeningen, rollenspelen en korte presentaties.

Communicatievaardigheden doet u op ... al doende

Communicatievaardigheden leert u niet uit een boek, u moet het gewoon dóén. Dus stoomt Kluwer Opleidingen u klaar met een opleiding communicatie vol praktijk. Zo bereidt u zelf een korte presentatie (5 min.) voor waarmee we samen aan de slag gaan. En dat is niet de enige reallife-oefening: de opleiding simuleert allerlei werksituaties waarin communicatiemisverstanden voorkomen, zoals interviews en vergaderingen. En u leert hoe u in elke context en bij elk probleem uw boodschap gestructureerd en duidelijk brengt.

Uw checklist communicatievaardigheden

‘Communicatievaardigheden’ is een ruim begrip. Wat het inhoudt op de werkvloer?

  • Gestructureerd vergaderen
  • Efficiënt informatie verzamelen en delen
  • Overtuigend spreken voor een groep
  • De juiste vragen stellen bij een interview
  • Doeltreffend presentaties geven

Na deze tweedaagse bent u zelfverzekerder in uw professionele communicatie. En de vaardigheden die u leert, voorkomen misverstanden. Want u pakt alles proactief, gestructureerd en overtuigend aan.

Bestemd voor

Iedereen die zijn efficiëntie als professional wilt verhogen door een meer gestructureerde en meer overtuigende manier van communiceren.

"

Behandelt belangrijkste aspecten van hedendaagse communicatie. Geen passieve training; actieve doe-sessies en rollenspelen dwingen je de aangereikte kennis onmiddellijk te leren gebruiken.

"
Michel Vanlandschoote, technology leader, Telenet
"

Verschillende behandelde onderwerpen zijn meteen toepasbaar in de praktijk en bovendien een aanvulling op je persoonlijkheid.

"
Sylvia Bouchez, executive assistant, Mercedes-Benz Belgium Luxembourg
"

Deze opleiding werd gegeven door een zeer bekwame docente met veel praktische oefeningen wat nodig is voor deze opleiding.

"
Sibylle Symoens, Regulatory Affairs manager, Pfizer Animal Health
"

Zo praktisch mogelijk gerichte cursus waarin de workshops ervoor zorgen dat je jezelf tegenkomt en bijgevolg veel leert over je eigen functioneren tijdens verschillende vormen van communicatie. Onmiddellijk toepasbaar!

"
Ivo Bonte, coördinator netwerk, VAB
"

Deze cursus helpt je echt om in de dagelijkse praktijk meer inzicht te verwerven in de manier waarop je communiceert met anderen. Naast een bruikbaar theoretisch kader biedt de opleiding ook de mogelijkheid om zelf nieuwe technieken uit te proberen.

"
Caroline Lanckriet, consultant, Monitor Personeelsadvies

Programma

Niet communiceren is onmogelijk ... het zo goed én bewust mogelijk doen in verschillende werksituaties is dan ook de focus van deze opleiding

1. Bewust worden van uw communicatie én bewust communiceren

a. Verbale en non-verbale communicatie:

  • wat
  • hoe inzetten en controleren
  • hoe interpreteren

b. Luisteren met 6 zintuigen als voorwaarde voor goede communicatie

c. Gehoord, beluisterd en begrepen worden

2. Feedback

  • Feedback geven
  • Feedback vragen en krijgen
  • Omgaan met feedback

3. Spreken voor een groep

a. Een presentatie geven

b. Vergaderen

c. Met focus voor beide op

  • voorbereiding
  • het woord nemen
  • de leiding nemen en/of houden
  • gepast reageren op anderen

4. Assertiviteit

  • Opkomen voor uzelf en uw mening
  • Wederzijds respect
  • 'nee' zeggen
  • Moeilijke boodschappen overbrengen

5. Overtuigen en respectvol beïnvloeden

  • Uw standpunt correct en helder poneren
  • De andere 'op uw kar doen springen'
  • Werken naar een win-win

Docent(en)

Sarie Leroy

Sarie Leroy, senior consultant, Bird's Eye Chili

Praktische informatie

Prijs: 1 395 EUR (excl btw)

De opleidingen van Kluwer Opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaalt u zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

  • Tot 40% subsidie met KMO portefeuille. Meer info vindt u hier.

Extra:

Bent u auditor, dan hebben wij voor u de opleiding op maat: 'Communicatievaardigheden voor auditors'. Voor meer informatie klik hier

Incompany: Hebben meerdere collega’s behoefte aan deze opleiding? En trekt u liever niet naar een andere plaats? Breng de opleiding naar uw afdeling of onderneming: handig! Bovendien spitst de trainer zich dan toe op uw situatie, op uw sector en op de vragen van uw medewerker. Vraag uw incompany opleiding aan.

Inschrijven