“De wagen bestond, de opties hebben we aangepast.”

De uitdaging

Invloed uitoefenen zonder formeel gezag. Bedrijven die frequent projectmatig werken herkennen de uitdaging. Met een teamtraining versterkte Barco de interne acceptatie en communicatievaardigheden van haar proces- en businessanalisten.

De aanpak

Barco en LinkPower werken al langer samen. Na een uitgebreide briefing paste LinkPower een bestaande training aan hun specifieke behoeften aan. Voor de opleiding zelf trokken een aantal analisten twee dagen extern zodat er ook een teambuildingeffect gerealiseerd werd. Drie thema’s stonden centraal in het programma: communicatievaardigheden vooral gericht op het omgaan met interne klanten, het effectief beïnvloeden om hierdoor de bedrijfsinterne processen beter op elkaar af te stemmen.

Het resultaat

Eric Faes: “Onze proces- en businessanalisten gaan nu veel bewuster met hun communicatievaardigheden om. Het samenwerkingsproces met de interne klant is sterk verbeterd. En heldere afspraken over de corporate policy met betrekking tot procedures maakt dat bevoegdheden en verantwoordelijkheden voor alle partijen duidelijker zijn.”